Правила сервиса

Правила пользования сервисом ChangeMi.net

1. Стороны соглашения

Настоящее соглашение заключается между интернет-сервисом по обмену титульных знаков changemi.net (далее — Исполнитель) с одной стороны, и лицом, использующим услуги сервиса (далее — Заказчик) — с другой стороны.

2. Термины и определения

2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированная услуга интернет-обслуживания, предоставляемая Исполнителем на условиях настоящих Правил.

2.2. Заказчик — физическое лицо, которое принимает условия Исполнителя и присоединяется к настоящему соглашению.

2.3. Титульный знак — условная единица соответствующей платёжной системы, отражающая объём прав и расчётов в рамках договора электронной платёжной системы и её Заказчика.

2.4. Заявка — данные, переданные Заказчиком в электронном виде для совершения обменной операции средствами Исполнителя, подтверждающие согласие Заказчика с условиями сервиса, указанными в Заявке и в настоящих Правилах.

3. Условия заключения соглашения (оферта)

3.1. Настоящие Правила являются условиями публичной оферты. Оферта формируется в момент создания Заказчиком Заявки на сайте и включает сведения Исполнителя об условиях обмена.

3.2. Акцептом оферты признаются действия Заказчика по завершению оформления Заявки, подтверждающие намерение совершить обмен на предложенных условиях.

3.3. Дата, время и параметры Заявки фиксируются автоматически в момент завершения её формирования.

3.4. Заявка должна быть оплачена (принята) Заказчиком в течение 24 часов с момента окончания её формирования.

3.5. Договор на оказание услуг вступает в силу с момента поступления титульных знаков от Заказчика на реквизиты Исполнителя в полном объёме, указанном в Заявке.

3.6. Операции с титульными знаками выполняются согласно регламентам и правилам соответствующих электронных расчётных систем.

3.7. Соглашение действует с момента подачи Заявки до момента его расторжения по инициативе одной из сторон.

4. Предмет соглашения

4.1. Исполнитель с использованием технических средств обязуется выполнить обмен титульных знаков за вознаграждение (комиссию) после оформления Заказчиком Заявки.

4.2. Исполнитель осуществляет обмен путём реализации титульных знаков третьим лицам по сумме не ниже, чем указано в Заявке Заказчика, и переводит Заказчику денежные средства на реквизиты, указанные в Заявке.

4.3. Если в ходе обмена возникает прибыль, она остаётся у Исполнителя как дополнительная выгода и премия за оказанные услуги.

5. Дополнительные условия

5.1. Несоответствие суммы. Если на реквизиты Исполнителя поступила сумма, отличающаяся от суммы в Заявке, Исполнитель выполняет перерасчёт по фактически полученной сумме.

5.2. Просрочка со стороны Исполнителя. Если Исполнитель не отправил титульные знаки/средства на реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик вправе потребовать расторжения соглашения и отмены Заявки с возвратом средств.

— Возврат выполняется, если денежные средства ещё не были перечислены на реквизиты Заказчика.

— При односторонней отмене договора Заказчиком возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требования за вычетом комиссии 15% от суммы, указанной в Заявке.

— Если задержка возврата возникла не по вине Исполнителя, ответственность за такую задержку Исполнитель не несёт.

5.3. Неоплата Заявки Заказчиком. Если титульные знаки не поступили на реквизиты Исполнителя в пределах срока, предусмотренного Заявкой, Исполнитель вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, поскольку договор не вступает в силу. Заказчик может не уведомляться.

Если средства поступили после истечения указанного срока, они возвращаются Заказчику, при этом все комиссионные расходы по переводу удерживаются из возвращаемой суммы.

5.4. Задержки по вине расчётной системы. При задержке перевода из-за расчётной/платёжной системы Исполнитель не отвечает за возможный ущерб, вызванный длительным поступлением средств. Претензии предъявляются к расчётной системе; Исполнитель оказывает содействие в рамках закона и своих возможностей.

5.5. Воздействие на сервис / подмена потоков. При выявлении подделки коммуникационных потоков либо действий, направленных на ухудшение работы Исполнителя (в т.ч. воздействия на программный код), Заявка приостанавливается, а поступившие средства подлежат перерасчёту по настоящим Правилам. При несогласии Заказчика с перерасчётом он вправе расторгнуть договор, и титульные знаки будут направлены на указанные Заказчиком реквизиты.

5.6. Ограничение ответственности. Пользуясь сервисом, Заказчик подтверждает согласие с ограниченной ответственностью Исполнителя в рамках настоящих Правил. Исполнитель не предоставляет дополнительных гарантий и не несёт дополнительной ответственности перед Заказчиком; Заказчик, в свою очередь, также не несёт дополнительной ответственности перед Исполнителем сверх настоящих Правил.

5.7. Соблюдение закона и запрет вмешательства. Заказчик обязуется соблюдать нормы законодательства, не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий работе программного кода сервиса.

5.8. Ошибочные реквизиты. Исполнитель не отвечает за ущерб и последствия, возникшие из-за неверных реквизитов, указанных Заказчиком при оформлении Заявки.

6. Гарантийный срок

Исполнитель предоставляет гарантию на оказанные услуги в течение 24 часов с момента исполнения обмена, если иные сроки прямо не оговорены дополнительно.

7. Форс-мажор

Если при обработке Заявки возникают обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие выполнению обязательств, сроки исполнения переносятся на период действия таких обстоятельств. За просрочку, вызванную форс-мажором, Исполнитель ответственности не несёт.

8. Форма соглашения

Настоящее соглашение признаётся сторонами равнозначным по юридической силе договору, заключённому в письменной форме.

9. Операции по картам Англии, Германии и США

Для владельцев карт стран Англии, Германии и США срок исполнения обмена продлевается на неопределённый срок, необходимый для полной проверки данных владельца карты. На протяжении всего периода проверки денежные средства не участвуют в операциях и в полном размере находятся на счёте Исполнителя.

10. Претензии и споры

Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в виде электронного письма, в котором Заказчик излагает суть претензии. Письмо направляется на контактные реквизиты Исполнителя, указанные на сайте.

11. Порядок проведения обменных операций

11.1. Запрет незаконных операций. Запрещено использовать сервис для незаконных переводов и мошеннических действий. Заказчик обязуется соблюдать это требование и в случае нарушений несёт ответственность, установленную законодательством.

11.2. Невозможность автоисполнения. Если автоматическое выполнение Заявки невозможно по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, отсутствие связи, нехватка средств, некорректные данные), средства будут зачислены/переведены в течение последующих 24 часов либо возвращены Заказчику за вычетом комиссионных расходов.

11.3. Передача информации компетентным органам. По первому требованию Исполнитель вправе передавать сведения об обмене/переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрациям расчётных систем, а также потерпевшим, если факт мошенничества подтверждён в установленном судебными органами порядке.

11.4. Документы по запросу. При подозрениях на мошенничество или отмывание денежных средств Заказчик обязуется предоставить документы, удостоверяющие личность.

11.5. Достоверность данных и запрет вреда. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не причинять ущерб программной и аппаратной части сервиса, а также передавать корректные сведения для исполнения условий договора.

11.6. Срок выплат по RUB. Срок исполнения Заявок по направлениям с выплатой в российских рублях (RUB) может составлять до 6 (шести) часов в рамках рабочего времени Исполнителя — с 10:00 до 23:00 по московскому времени. Срок не является гарантированным и может изменяться при непредвиденных обстоятельствах либо при сбоях/действиях, не зависящих от Исполнителя (например, приостановка операций со стороны расчётной системы, технические задержки и т.п.).

12. Отказ от обязательств

12.1. Право отказа. Исполнитель вправе отказать в заключении договора и/или выполнении Заявки без объяснения причин, если сделка может привести или приводит к убыткам сервиса, а также при подозрении на мошенничество со стороны Заказчика. Пункт применяется к любому клиенту.

12.2. Выбор платёжных систем и риски блокировок. Исполнитель осуществляет переводы на счета Заказчика через различные платёжные системы по выбору Исполнителя (Qiwi, Яндекс деньги, WebMoney и др.). Если при переводе на счета Заказчика, находящиеся в ЧС платёжной системы, происходит блокировка счетов Исполнителя, Исполнитель не несёт убытков, связанных с такой блокировкой. Убытки возлагаются на Заказчика, а в дальнейшем обслуживании такому Заказчику может быть отказано.

12.3. Пересчёт курса. Исполнитель вправе пересчитать курс по Заявке, если изменение курса составило более 3%, и Заявка не была оплачена в течение 30 минут.

12.4. Технические сбои и воздействие на курс. При любом техническом сбое, а также при намеренном воздействии на систему автоматической корректировки курса, Исполнитель оставляет за собой право отменить обмен и выполнить возврат средств по Заявке.